Nuevo sistema de venta IV

Foro para hablar de los diferentes operadores ferroviarios de pasajeros y mercancías , de los diferentes materiales rodantes en la red española, y de los seguimientos y avistamientos de éstos.

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Mensajepor Renfe-Operadora » 18 Jun 2012, 15:33

pbconde escribió:¿Hay algún problema en la venta por internet con el nuevo intercity Ponferrada-Madrid?

Lleva unos cuantos días en los que no es posible comprar billete en VOL.

Saludos.


Ya está disponible.

Saludos

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estacion
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Mensajepor estacion » 18 Jun 2012, 15:52

Renfe-Operadora escribió:
pbconde escribió:¿Hay algún problema en la venta por internet con el nuevo intercity Ponferrada-Madrid?

Lleva unos cuantos días en los que no es posible comprar billete en VOL.

Saludos.


Ya está disponible.

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¿Y el otro Intercity que une Ponferrada y Madrid? ¿Va a salir a la venta o va a quedar Vigo-León y León-Madrid?

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Mensajepor diegogalban » 18 Jun 2012, 16:09

estacion escribió:
Renfe-Operadora escribió:
pbconde escribió:¿Hay algún problema en la venta por internet con el nuevo intercity Ponferrada-Madrid?

Lleva unos cuantos días en los que no es posible comprar billete en VOL.

Saludos.


Ya está disponible.

Saludos


¿Y el otro Intercity que une Ponferrada y Madrid? ¿Va a salir a la venta o va a quedar Vigo-León y León-Madrid?


Eso! ¿Que ha pasado con el IC 18793 e inverso?

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jotaerre
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Mensajepor jotaerre » 18 Jun 2012, 16:55

estacion escribió:Va a quedar Vigo-León y León-Madrid

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Mensajepor diegogalban » 18 Jun 2012, 17:27

jotaerre escribió:
estacion escribió:Va a quedar Vigo-León y León-Madrid


Con lo que el precio de 44,20€ pasa a ser 45,10€? Esto es ridiculo.... Deberian al menos ofrecerlo como enlace.
¿El tren sigue siendo el mismo? ¿Se puede hacer el enlace extraoficialmente? Por que se informa a la prensa y el dia antes se retira el tren? Por que tenemos tanta paciencia en el oeste?

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sequera
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Mensajepor sequera » 18 Jun 2012, 18:24

Muy interesante esto de comprar billetes internacionales con transbordo

Yo he buscado una barcelona-toulouse y funciona

https://venta.renfe.com/vol/vxy.do


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Y para un londres madrid

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Intermodal
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Mensajepor Intermodal » 20 Jun 2012, 10:58

Me ha llegado por correo electrónico:

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delacuesta
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Mensajepor delacuesta » 22 Jun 2012, 10:16


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Mensajepor canyailla » 22 Jun 2012, 18:29

La venta internacional iniciada por Renfe ofrece curiosas particularidades.

Una de ellas es que no toma el precio de oferta de ninguna relación extranjera. Así, viajar entre Munich y París en determinados días de agosto tiene un precio de 139 €. Pero si compras el billete en DB, éste baja hasta los 89 €. Un euro más caro si lo compras en tgv-europe.es

Ahora bien, si quieres comprar también para agosto un billete con tarifa Loisir entre París y Barcelona, es más barata en la web de Renfe que en tvg-europe.es (de 109,20 a 103,45 €).

O sea que, como si fuéramos de compras a las tiendas, mejor comparar precios.

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Mensajepor canyailla » 25 Jun 2012, 17:59

Anuncio que ha colgado en Youtube la nueva entidad Renfe-SNCF en cooperación: http://www.acostumbratealtavelocidad.es/.

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Mensajepor jotaerre » 26 Jun 2012, 00:46

La nueva tarifa Muévete especial grupos y familias me parece muy interesante porque ofrece un buen descuento y exige muy pocos requisitos (comprar hasta 72 horas antes del viaje y mínimo cuatro personas). Solo es compatible con tarifa niño y el descuento es del 35%

https://dl.dropbox.com/u/23747282/Mu%C3%A9vete%20especial%20grupos%20y%20familias%2020-06-12.pdf

Por otra parte, la tarifa Mesa ofrece ahora descuento del 60% en lugar del 50% que ofrecía hasta ahora y además permite llevar gratis una mascota.

https://dl.dropbox.com/u/23747282/T.E.3.IV.6%20Mesa%2020-06-12.pdf

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Mensajepor lbamonde » 26 Jun 2012, 02:04

Las tarifas y descuentos de los 130:

Todo está referido a un día, ni viernes , ni domingo.
Jueves 12 de Julio de 2012.

Madrid-Alicante, 7 trenes/día, 5 descuentos/tren o clase. Turista, 59,80 €; con descuento, 35,85 €.

Barcelona-Valencia, 7 trenes/diarios, 6 descuentos/tren o clase. Turista, 43,50 €; con descuento, 26,50 €.

Madrid-Cadiz, 4 trenes/día, 0 descuentos/tren o clase. Turista 72,20 €.

Madrid-Gijón, 4 trenes/día, 2 descuentos/tren o clase. Turista, 50,60 €; con descuento, 30,35 €.

Barcelona-Alicante, 4 trenes/día, 4 descuentos/tren o clase. Turista, 56,50 €; con descuento, 33,95 €.

Madrid-Castellón, 2 trenes/día, 4 descuentos/tren o clase. Turista, 71,90 €; con descuento,W 35,95 €, E 43,15 €.

Barcelona-Coruña, 0,57 trenes/diarios, 0 descuentos/tren o clase. Turista, 75,70 €.
Ni un solo descuentos en todo el verano.

Barcelona-Vigo, 0,42 trenes/diarios, 0 descuentos/tren o clase. Turista, 75,20 €.
No circula ese día. No tiene descuentos en todo el verano.

El Madrid-Castellón tiene descuento, prácticamente, todos los días.
Muchos dias de tarifa WEB.
El Madrid-Alicante tiene muchos descuentos Incluso los viernes. Preferente hay casi siempre a 55,60 €. Su precio es 92,70 €.

De modo que dice Irene: te pongo el 130, pero a su precio, que me caes peor que otros.
Y os lo repartiis, uno para todos. Al fin de cuentas teneis solo dos aldeitas que juntas no llegan a un pueblo grande.
Pues gracias Irene. ¿Qué quieres que te diga?
INJUSTO.

Saludos

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Mensajepor Sigilo » 26 Jun 2012, 08:16

La nueva tarifa de familias tiene la particularidad de que el precio para 8 y 9 miembros es el mismo, puesto que 8*0.45=9*0.4, por lo que el noveno viaja gratis. Hubiera sido más lógico cortar la promoción en el octavo, dado que un comprador concoedor siempre sacará el 9º billete, aunque sea para regalarlo o limpiarse el culo con el billete, porque el precio es exactamente cero.

La tarifa y los objetivos me parece muy bien, pero se echa de menos que durante la fase de diseños de ciertos productos, combinaciones, horarios... hay alguien que, además de mirar lo que hace y el objetivo que le han puesto, analice racionalmente algunas cosas y piense en ciertos detalles que, si bien no son importantes, sí que demuestran muchas veces una falta de cariño y reflexión a la hora de parir las cosas.

¿Por qué cuando aparecen números en algo hay tanta gente que flojea?

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Mensajepor Renfe-Operadora » 28 Jun 2012, 15:10

Desde hoy en las máquinas autocheckin está disponible lo siguiente:

-Venta de títulos de transporte de productos de AVE-Larga Distancia y AVANT, a través de tarjeta bancaria o con la tarjeta de fidelización (redención de puntos).
-Cambio y anulación de billetes con percepción económica, a través de tarjeta bancaria o con la tarjeta de fidelización.
-Impresión y consulta de formalizaciones del Abono Tarjeta Plus.
-Compra de billetes con localizadores de reserva telefónica.

Próximamente estará listo el billete en el móvil, para evitar tener que llevarlo impreso.

Igualmente se está trabajando en el nuevo renfe.mobi para comprar billetes y formalizar abonos entre otras novedades.

Saludos

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Mensajepor Renfe-Operadora » 04 Jul 2012, 11:50

Tras Interrail y la venta internacional, hoy se pone en marcha en venta online el nuevo Renfe Spain Pass para los no residentes en España.

Saludos

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Mensajepor canyailla » 04 Jul 2012, 15:26

Renfe-Operadora escribió:Tras Interrail y la venta internacional, hoy se pone en marcha en venta online el nuevo Renfe Spain Pass para los no residentes en España.

Saludos


Quizá la premura de su colocación en la web o el escaso interés que se pone a veces en facilitar la adquisición de billetes por los no castellanoparlantes hace que resulte un auténtico galimatías localizar correctamente la compra del Spain Pass.

Si quien lo busca es un inglés sin conocimientos del castellano, entrará en la web por la opción longüística "Wellcome" (que debería poner English con la bandera inglesa).

A continuación se va a "International trips" y luego, como no lo encuentra, le da a "Other trips". En ese momento todo el menú se le pone en castellano incluyendo la opción "Renfe Spain Pass" y todo lo que sigue a continuación. ¿Tan difícil es poner eso en el idioma seleccionado, si los destinatarios de ese pase son extranjeros? La traducción de toda la explicación no lleva más de 2 horas.

La explicación en las condiciones de utilización, si no se traduce, puede inducir al error al viajero de que puede viajar con él sin llevar también el billete. Pero si se quiere comprar el billete en el VOL no hay ninguna opción para indicar que se tiene el "Spain Pass" por lo que te cobran el precio que marque para el viaje.
Última edición por canyailla el 04 Jul 2012, 15:27, editado 2 veces en total.

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Mensajepor delacuesta » 04 Jul 2012, 15:27

Se puede comprar el Renfe Spain Pass con carta de credito non-Español?

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Mensajepor Otitxe » 04 Jul 2012, 15:56

canyailla escribió:
Renfe-Operadora escribió:Tras Interrail y la venta internacional, hoy se pone en marcha en venta online el nuevo Renfe Spain Pass para los no residentes en España.

Saludos


Quizá la premura de su colocación en la web o el escaso interés que se pone a veces en facilitar la adquisición de billetes por los no castellanoparlantes hace que resulte un auténtico galimatías localizar correctamente la compra del Spain Pass.

Si quien lo busca es un inglés sin conocimientos del castellano, entrará en la web por la opción longüística "Wellcome" (que debería poner English con la bandera inglesa).

A continuación se va a "International trips" y luego, como no lo encuentra, le da a "Other trips". En ese momento todo el menú se le pone en castellano incluyendo la opción "Renfe Spain Pass" y todo lo que sigue a continuación. ¿Tan difícil es poner eso en el idioma seleccionado, si los destinatarios de ese pase son extranjeros? La traducción de toda la explicación no lleva más de 2 horas.

La explicación en las condiciones de utilización, si no se traduce, puede inducir al error al viajero de que puede viajar con él sin llevar también el billete. Pero si se quiere comprar el billete en el VOL no hay ninguna opción para indicar que se tiene el "Spain Pass" por lo que te cobran el precio que marque para el viaje.


Parece que ya lo han corregido. Desde la portada de la web de Renfe, a través de la entrada en inglés, se accede a "International Journeys" y en el menú de la izquierda aparece como última opción "Renfe Spain Pass". Pinchando, se accede a toda la información escrita en inglés.

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Mensajepor canyailla » 04 Jul 2012, 16:27

Sólo parcialmente porque en el VOL, cuando ya has seleccionado el tren, no hay opción alguna para indicar que tienes el Spain Pass y que no te cobren el precio del billete sino sólo la reserva. Y tampoco el menú de la compra del Pass está en inglés aunque sí la cubierta. Entras a Purchase Pass y te mete luego en el menú de compra en castellano, con lo fácil que es la traducción de los literales.

Peor lo tienen los de habla francesa a los que se les lleva directamente a la versión castellana de la información sobre el Spain Pass.

Curiosamente la Fundación de los Ferrocarriles tiene un departamento de traducción especializado en ferrocarriles y con excelentes traductores nativos, Fundación de la que Renfe forma parte. No estaría de más que contrataran esos servicios en lugar de los mediocres traductores que tenían.

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Mensajepor canyailla » 05 Jul 2012, 07:25

Como si de una novela por entregas se tratara van arreglando los defectos de la implantación del "Spain Pass", a medida que van apareciendo en este hilo, pero aún queda uno absolutamente fundamental.

Si en el menú de compra en el VOL no aparece el "Spain Pass" entre las opciones a la hora de reservar un billete, el susodicho pase no sirve para nada ya que inevitablemente habrá que pasar por taquilla. Y eso que se publicita que se puede hacer toda la operativa por internet. Si este pase va dirigido a los extranjeros, ¿qué debrán hacer cuando lleguen a España? ¿Ir corriendo a la taquilla en las estaciones de Irún, Port-Bou o Figueres-Vilafant a riesgo de perder el tren de enlace para sacar billetes dentro de España?

Yo me pregunto si en informática de Renfe, cuando se lanza algo nuevo, la gente piensa en todas estas cosas y sólo se lanza cuando todo está completamente cerrado y no poner a la venta el producto y luego ir viendo todos los errores en los que nadie había reparado.

Pongo el pantallazo tomado ahora para que se vea que después de comprar el pase el futuro viajero no tiene opción a adquirir las reservas que inevitablemente le van a pedir, dado el sistema español de que si no tienes reserva no pueden tomar un tren.

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